Termos e Condições da 3tbet: Regras Claras para Todos

Para fins deste documento, os seguintes termos têm os significados indicados:

• "Plataforma" refere-se ao site 3tbet.best e todos os serviços a ele associados, incluindo apostas esportivas, cassino online, crash games e todos os demais produtos disponibilizados.
• "Usuário" ou "você" refere-se a qualquer pessoa física que acessa, navega ou utiliza os serviços da 3tbet.
• "Conta" refere-se ao perfil individual criado pelo usuário após o processo de cadastro na plataforma.
• "Saldo real" refere-se aos valores depositados pelo usuário com recursos próprios.
• "Saldo de bônus" refere-se aos valores creditados pela 3tbet como parte de promoções — sujeitos a rollover antes de serem sacáveis.
• "Rollover" refere-se ao requisito de movimentação do saldo de bônus antes que ele possa ser convertido em saldo real e sacado.

Ao acessar a plataforma da 3tbet pela primeira vez, e a cada acesso subsequente, você confirma que leu e concorda integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma.

Para criar uma conta na 3tbet e utilizar qualquer um dos serviços disponíveis, o usuário deve atender a todos os critérios abaixo:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro.
• Ser residente no Brasil e possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido emitido pela Receita Federal.
• Não estar em situação de auto-exclusão ativa, seja na própria 3tbet ou em qualquer outro programa regulamentado de jogo responsável.
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro.
• Não ser funcionário, contratado ou parente de primeiro grau de funcionário da 3tbet.

É permitida apenas uma conta por CPF, por endereço residencial e por dispositivo. A 3tbet utiliza tecnologia de detecção para identificar contas duplicadas. Em caso de detecção de múltiplas contas vinculadas ao mesmo titular, todas as contas secundárias serão encerradas, os saldos de bônus serão cancelados e apenas o saldo real da conta primária será devolvido ao usuário.

O cadastro é realizado pelo próprio usuário através do formulário disponível na plataforma. Não é permitido criar uma conta em nome de terceiros.

A 3tbet é obrigada a verificar a identidade dos usuários antes de processar saques. Esse processo é conhecido como KYC (Know Your Customer) e é uma exigência padrão de plataformas financeiras regulamentadas. O objetivo é proteger o usuário e a plataforma contra fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido dos serviços.

Para completar o processo de verificação, o usuário deve enviar:

• Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte).
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de água, luz, gás, telefone fixo ou extrato bancário).
• Selfie segurando o documento de identidade (para validação facial).

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 24 horas úteis após o envio. Em casos que exijam análise adicional, o prazo pode se estender para até 72 horas, e o usuário será informado por e-mail. Saques ficam suspensos durante o período de análise, mas depósitos e apostas podem continuar normalmente.

A 3tbet oferece apostas esportivas em mais de 30 modalidades, incluindo futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores, Sul-Americana e ligas europeias), UFC/MMA, vôlei, basquete (NBB e NBA), tênis, e-sports e Fórmula 1.

As regras gerais que se aplicam a todas as apostas esportivas na plataforma são:

• O valor mínimo por aposta simples é de R$ 2,00. O valor mínimo de cada seleção em apostas múltiplas também é de R$ 2,00 por bilhete.
• Uma aposta confirmada e aceita pelo sistema é irrevogável — exceto nos casos em que o recurso de cash out está disponível e ativado pelo usuário antes do término do evento.
• Odds podem ser ajustadas pela 3tbet a qualquer momento antes do início do evento. A odd aplicada à aposta é sempre aquela vigente no momento da confirmação pelo usuário.
• Em caso de cancelamento, suspensão ou abandono de evento, apostas relacionadas serão anuladas e o valor integral da aposta será devolvido ao saldo do usuário.
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento — salvo as apostas ao vivo, que são abertas explicitamente como tal — serão canceladas e reembolsadas.
• A 3tbet reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de usuários que demonstrem padrão sistemático de exploração de erros de odds ou apostas em circunstâncias que indiquem informação privilegiada.

Apostas ao vivo seguem as mesmas regras gerais, com a particularidade de que as odds são atualizadas em tempo real e podem ser diferentes das odds pré-jogo. O cash out está disponível em apostas ao vivo e pré-jogo nos principais eventos e mercados, conforme indicado na plataforma.

O cassino online da 3tbet oferece slots, roleta, blackjack, baccarat, cassino ao vivo com dealers reais e crash games. Todos os jogos de cassino são fornecidos por provedores certificados internacionalmente — incluindo Spribe, Pragmatic Play e Evolution Gaming — e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados regularmente.

Os crash games — incluindo Aviator, Spaceman, JetX, Mines e Plinko — utilizam tecnologia Provably Fair, que permite ao usuário verificar de forma independente a aleatoriedade de cada rodada através de um hash criptográfico gerado antes do início do jogo. Isso torna impossível a manipulação de resultados por qualquer parte.

• A aposta mínima nos jogos de cassino e crash games é de R$ 1,00 por rodada.
• Cada jogo tem seu próprio RTP (Return to Player) declarado, disponível nas informações do jogo dentro da plataforma.
• Ganhos obtidos em jogos de cassino e crash games com saldo de bônus estão sujeitos ao mesmo requisito de rollover do bônus.
• Falhas técnicas que afetem o resultado de uma rodada (desconexão, travamento, erro do servidor) serão analisadas individualmente. Rodadas com resultado comprometido por falha técnica confirmada serão anuladas e o valor apostado devolvido.

A 3tbet oferece bônus e promoções periodicamente. As condições específicas de cada promoção são publicadas na página do bônus correspondente. As regras gerais que se aplicam a todos os bônus são:

• Bônus de boas-vindas: 100% do valor do primeiro depósito, até R$ 500,00. Disponível apenas para usuários que ainda não realizaram nenhum depósito. O bônus é creditado automaticamente após a confirmação do depósito.
• Rollover: O requisito de rollover do bônus de boas-vindas é de 5× o valor do bônus recebido. Exemplo: depósito de R$ 200,00 gera bônus de R$ 200,00; o rollover exigido é de R$ 1.000,00 (5 × R$ 200,00) em apostas válidas.
• Apostas válidas para rollover: Apostas esportivas com odds iguais ou superiores a 1,50 e apostas em crash games ou slots. Apostas anuladas, canceladas ou em mercados com odds inferiores a 1,50 não contam para o rollover.
• Prazo: O rollover deve ser cumprido em até 30 dias corridos após o crédito do bônus. Após esse prazo, o saldo de bônus não cumprido é cancelado automaticamente.
• Saque durante o período de bônus: É possível sacar o saldo real a qualquer momento. Sacar o saldo real antes de cumprir o rollover implica no cancelamento automático do saldo de bônus remanescente.
• A 3tbet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de uso abusivo, contas duplicadas ou qualquer comportamento que indique exploração sistemática das promoções.

A 3tbet aceita depósitos exclusivamente através dos seguintes métodos de pagamento brasileiros:

• Pix — instantâneo, disponível 24h/7 dias, sem taxa
• Boleto bancário — compensação em até 1 dia útil após o pagamento
• Cartão de crédito ou débito — Visa e Mastercard, aprovação imediata
• PicPay — via carteira digital, aprovação imediata
• Mercado Pago — via carteira digital, aprovação imediata
• Transferência TED — dos principais bancos (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e outros)

O depósito mínimo é de R$ 20,00 para qualquer método de pagamento. Não há valor máximo de depósito, mas transações acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitas a verificação adicional de origem dos fundos, conforme exigências regulatórias.

Depósitos devem ser realizados exclusivamente com recursos próprios do titular da conta. A 3tbet não aceita depósitos realizados em nome de terceiros. Em caso de identificação de depósito de terceiros, o valor será devolvido à origem e a conta poderá ser suspensa para investigação.

Saques de saldo real na 3tbet estão disponíveis após a verificação de identidade inicial (KYC). As regras gerais de saque são:

• O valor mínimo de saque é de R$ 20,00.
• Saques via Pix são processados em menos de 5 minutos na maioria dos casos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente — ou seja, se você depositou via Pix, o saque será feito para a mesma chave Pix ou conta bancária vinculada.
• Não há taxa da 3tbet sobre saques. Eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do banco do usuário.
• Em caso de suspeita de fraude ou atividade irregular, a 3tbet pode suspender temporariamente saques para investigação interna. O usuário será notificado por e-mail em caso de suspensão, com prazo estimado de resolução.
• Saques de saldo de bônus só são possíveis após o cumprimento integral do rollover correspondente.

O usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 3tbet recomenda:

• Usar uma senha forte e exclusiva, não utilizada em outros serviços.
• Ativar a autenticação em duas etapas (2FA) disponível nas configurações da conta.
• Nunca compartilhar as credenciais de acesso com terceiros.
• Acessar a plataforma exclusivamente pelo endereço oficial 3tbet.best.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte da 3tbet pelo e-mail suporte@3tbet.best. A conta pode ser bloqueada temporariamente para investigação.

A 3tbet jamais solicita senha ou dados de cartão via e-mail, chat ou qualquer canal de comunicação. Mensagens que solicitem essas informações devem ser tratadas como tentativa de phishing e reportadas ao suporte.

O usuário pode solicitar o encerramento da própria conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 3tbet. Após a solicitação, o saldo real remanescente será processado para saque dentro de 5 dias úteis. Saldos de bônus com rollover não cumprido serão cancelados.

A 3tbet reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas durante o cadastro ou processo de KYC.
• Contas duplicadas vinculadas ao mesmo CPF ou dispositivo.
• Detecção de atividade fraudulenta, incluindo abuso de bônus, apostas em padrões que indiquem exploração sistemática de erros de odds ou uso de software de automação.
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita detectada.
• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições.

Em casos de encerramento por suspeita de fraude, o saldo real pode ser retido até a conclusão da investigação interna, com prazo máximo de 30 dias. Se a investigação não confirmar a irregularidade, o saldo real é devolvido integralmente ao usuário.

A 3tbet acredita que a maioria das pessoas usa a plataforma de forma recreativa e dentro dos seus limites financeiros. Para apoiar isso, disponibilizamos um conjunto de ferramentas de jogo responsável que qualquer usuário pode ativar a qualquer momento:

• Limites de depósito: Configure limites diários, semanais ou mensais de depósito nas configurações da conta.
• Limites de perda: Defina o máximo que você aceita perder em determinado período.
• Tempo de sessão: Configure alertas de tempo de uso e intervalos obrigatórios.
• Auto-exclusão temporária: Bloqueie o próprio acesso por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias.
• Auto-exclusão permanente: Encerramento definitivo da conta com período de reflexão de 7 dias antes da efetivação.

É terminantemente proibido o uso da plataforma por menores de 18 anos. A 3tbet realiza verificações periódicas de idade e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Contas de menores são encerradas imediatamente e os depósitos devolvidos aos responsáveis legais.

Se você sente que precisa de ajuda com jogo, recomendamos consultar os recursos disponíveis na nossa página de Jogo Responsável.

A 3tbet coleta e trata dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade.

Resumo das práticas de privacidade da 3tbet:

• Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros para fins comerciais sem consentimento explícito do titular.
• Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL de 256 bits.
• O usuário tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como registros de transações financeiras) são mantidos pelo prazo exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta.

A 3tbet emprega todos os recursos técnicos disponíveis para garantir a disponibilidade e estabilidade da plataforma, mas não pode garantir funcionamento ininterrupto 100% do tempo. Em casos de manutenção programada ou emergencial, o usuário será informado com a maior antecedência possível.

A 3tbet não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de apostas realizadas pelo próprio usuário de forma consciente e voluntária.
• Falhas de conexão à internet ou de dispositivos do lado do usuário que afetem a confirmação de apostas ou saques.
• Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário na guarda das credenciais.
• Perdas indiretas, consequentes ou de terceiros relacionadas ao uso da plataforma.

Em caso de erro técnico que resulte em odds incorretas, ganhos ou saldos incorretos creditados à conta do usuário, a 3tbet reserva-se o direito de corrigir o erro, inclusive com o estorno de valores creditados indevidamente. O usuário será notificado por e-mail em caso de estorno.

A 3tbet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações que afetem direitos ou obrigações dos usuários serão comunicadas com no mínimo 7 dias de antecedência, por e-mail cadastrado e por notificação na plataforma.

Alterações de natureza urgente — como aquelas necessárias para cumprimento imediato de obrigação legal ou para resposta a ameaça de segurança — podem ser implementadas com menor prazo de aviso. Nesse caso, os usuários serão informados assim que possível após a implementação.

O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor de novas versões destes termos constitui aceitação das alterações. Se você não concordar com alguma alteração, poderá encerrar sua conta conforme descrito na Seção 10.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa ou controvérsia decorrente do uso da plataforma 3tbet será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.

Antes de iniciar qualquer procedimento formal, o usuário é encorajado a resolver a questão diretamente com o suporte da 3tbet, que se compromete a analisar e responder a reclamações formais em até 5 dias úteis.

Para reclamações não resolvidas internamente, o usuário pode recorrer aos canais de defesa do consumidor disponíveis no Brasil, incluindo o Procon do seu estado e o portal consumidor.gov.br.